Mahasiswa Universitas Teknokrat Gelar PKM di Jurusan Pariwisata SMKN 3 Bandar Lampung, Latih Customer Service Hingga Pengelolaan Telepon

RILISID, Bandar Lampung — Universitas Teknokrat Indonesia melalui Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi kembali mendukung peningkatan kualitas pendidikan dan keterampilan siswa SMK melalui kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM).

Kali ini diadakan di Jurusan Pariwisata SMKN 3 Bandar Lampung dengan mengusung tema “Pelatihan Customer Service dan Pengelolaan Telepon dalam Meningkatkan Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan.”

Kegiatan PKM ini bertujuan untuk memberikan pemahaman sekaligus keterampilan praktis kepada siswa jurusan pariwisata mengenai pentingnya pelayanan pelanggan atau customer service dalam dunia kerja.

Khususnya pada bidang pariwisata dan industri jasa yang menuntut kemampuan komunikasi yang baik, ramah, serta profesional.

Tim PKM yang berasal dari Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teknokrat Indonesia terdiri dari Dio Arpiyan, Diego Saputra, Mohamad Aziz Habibie, Febby Beauty Indah, dan Muhammad Afriza.

Kehadiran tim PKM disambut dengan antusias oleh pihak sekolah, guru jurusan pariwisata, serta para siswa yang mengikuti kegiatan tersebut.

Kegiatan diawali dengan pembukaan dan sambutan dari pihak sekolah serta perwakilan tim PKM.

Pihak sekolah menyampaikan apresiasi kepada mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia yang telah memilih Jurusan Pariwisata SMKN 3 Bandar Lampung sebagai lokasi pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat.