Mahasiswa Universitas Teknokrat Gelar PKM di Jurusan Pariwisata SMKN 3 Bandar Lampung, Latih Customer Service Hingga Pengelolaan Telepon
Tampan Fernando
Bandar Lampung
Selain itu, tim PKM juga memberikan edukasi mengenai pentingnya menjaga sikap, ekspresi, dan kesabaran saat menghadapi berbagai karakter pelanggan.
Dalam dunia pariwisata, seorang customer service harus mampu memberikan kesan yang baik kepada pelanggan karena pelayanan yang ramah dapat meningkatkan citra perusahaan maupun instansi tempat bekerja.
Oleh sebab itu, pelatihan ini diharapkan dapat membantu siswa memahami pentingnya pelayanan prima sebagai salah satu faktor utama dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Kegiatan berlangsung dengan suasana yang aktif dan menyenangkan. Para siswa terlihat antusias mengikuti setiap sesi, mulai dari penyampaian materi hingga praktik langsung.
Interaksi antara tim PKM dan peserta juga berjalan dengan baik melalui sesi tanya jawab yang membahas berbagai pengalaman dan kendala yang sering terjadi dalam pelayanan pelanggan di bidang pariwisata. (*)
PKM Teknokrat
Universitas Teknokrat Indonesia
pelatihan siswa
jurusan pariwisata
"Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas tanpa seizin redaksi"
.jpg)
