PGN Lampung Sosialisasi Layanan dan Keamanan Gas Bumi kepada Warga Korpri Raya

Menanggapi keluhan soal tagihan gas yang naik-turun, PGN menjelaskan bahwa pencatatan meter masih dilakukan aktual setiap tiga bulan, dan dua bulan lainnya memakai estimasi berdasarkan riwayat pemakaian.

Abrar mendorong pelanggan menggunakan aplikasi PGN Mobile untuk mencatat meter gas mandiri setiap bulan.

“Cukup foto meteran, masukkan angka stand, dan kirim lewat aplikasi. Dengan begitu, tagihan akan sesuai pemakaian sebenarnya dan tidak pakai estimasi,” jelasnya.

Pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan atau informasi melalui WhatsApp Business di 0815-1150-0645 atau Contact Center 135 (pilih menu 5).

Tips Keamanan dan Pengalaman Pelanggan

PGN juga menyampaikan tips aman dalam penggunaan gas bumi, seperti memastikan selang dan sambungan dalam rumah dalam kondisi baik, serta menutup keran gas jika meninggalkan rumah.

Jika tercium bau gas, pelanggan diminta tidak menyalakan listrik, segera membuka ventilasi, dan menghubungi layanan PGN.

Sejumlah pelanggan mengaku merasa terbantu dengan layanan gas bumi. 

Rusna, Ketua RT setempat, juga mengapresiasi kemudahan dan efisiensi gas bumi yang telah digunakan warganya sejak 2018.

Sebagai penutup, peserta yang hadir menukarkan kupon absensi dengan paket sembako berisi gula, minyak goreng, dan minuman sereal.(*)