Hadapi Arus Libur Nataru, Hakaaston Perkuat Operasional 16 Ruas Tol Sepanjang 989,55 Km

Pada periode Nataru tahun ini, ribuan personel HKA dengan berbagai kompetensi diturunkan untuk mendukung operasional jalan tol.

Seluruh petugas telah dipersiapkan melalui program People Development, termasuk peningkatan kompetensi petugas Jalan Layanan Operasional (JLO) melalui pelatihan khusus dan kegiatan penyegaran secara berkala.

Dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jalan, petugas HKA menerapkan prinsip HATI, yakni Hadir Penuh, Afirmasi, Tawarkan Solusi, dan Informasikan dengan Tuntas.

Prinsip ini menjadi pedoman dalam memberikan layanan yang ramah, responsif, dan informatif, terutama selama periode Nataru ketika intensitas perjalanan meningkat.

“Kami menjalankan seluruh pekerjaan secara terukur dan berbasis hasil inspeksi lapangan. Data kondisi ruas menjadi dasar pengambilan keputusan agar penanganan yang dilakukan benar-benar sesuai kebutuhan. Dengan langkah ini, kami ingin memastikan seluruh ruas yang kami operasikan berada dalam kondisi terbaik saat digunakan masyarakat pada periode Nataru,” tutup Rozi.

HKA menegaskan komitmennya untuk terus menyediakan layanan jalan tol yang terjaga, rapi, dan dapat diandalkan. Beautifikasi serta penguatan kesiapan operasional di seluruh ruas menjadi bagian dari konsistensi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan JLO secara berkelanjutan.

Tentang PT Hakaaston

PT Hakaaston (HKA) merupakan anak perusahaan Badan Usaha Milik Negara PT Hutama Karya (Persero) yang didirikan pada tahun 2010. Pada awal berdirinya, HKA berfokus pada produksi hotmix dan precast.

Seiring pertumbuhan bisnis Grup Hutama Karya, HKA bertransformasi dan kini dipercaya sebagai perusahaan operasi dan pemeliharaan jalan tol milik tiga Badan Usaha Jalan Tol, yakni Hutama Karya, Indonesia Investment Authority (INA), dan Hamawas (HMW).