Pelayanan RSUD Ryacudu Kotabumi Dikeluhkan Masyarakat, ini Tanggapan Sekkab Intji

RILISID, Lampung Utara — Keluhan masyarakat mengenai layanan pendaftaran online di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ryacudu Kotabumi yang dinilai tidak berfungsi optimal, mendapat perhatian serius dari Pemerintah Kabupaten Lampung Utara.

Sekretaris Kabupaten (Sekkab) Intji Indriati menegaskan, pihak manajemen rumah sakit segera memperbaiki sistem integrasi dan pola komunikasi kepada publik.

Menanggapi hal tersebut, Sekkab menjelaskan, saat ini RSUD  Ryacudu sedang dalam masa transisi teknologi.

"Intinya, pihak rumah sakit sedang berupaya secepatnya melakukan integrasi antara Rekam Medis Elektronik (RME) dengan sistem pendaftaran online yang ada di BPJS. Saat ini proses integrasi tersebut memang sedang berjalan," ujar Sekda Intji. Kamis (16/4/2026).

Sekkab juga menekankan agar rumah sakit lebih memberikan penekanan akan pentingnya peran Humas.

Manajemen rumah sakit diminta mengaktifkan fungsi Humas yang lebih aktif dan cepat tanggap dalam menginformasikan kondisi terkini rumah sakit.

Selain itu, Transparansi Informasi yang mana petugas pendaftaran seharusnya secara jujur menyampaikan kendala sistem saat masyarakat tiba di rumah sakit agar tidak terjadi salah paham.

Meskipun menghadapi kendala teknis, Pemerintah Kabupaten Lampung Utara tetap memberikan dukungan penuh terhadap pengembangan RSUD Ryacudu.

Hal ini sejalan dengan target pemerintah daerah untuk menjadikan RSUD Ryacudu sebagai rumah sakit rujukan utama.

"Rumah sakit saat ini terus berupaya melakukan perbaikan sistem dan meningkatkan pelayanan. Kami mohon masyarakat bersabar selagi proses integrasi ini disempurnakan. Kami berkomitmen memberikan suport penuh agar RSUD Ryacudu mampu memberikan layanan terbaik bagi warga Lampung Utara," tutupnya.