Gagal Masukkan Token Listrik? Ini Penyebab dan Solusinya

RILISID, Bandarlampung — Gagal input token listrik mungkin pernah dialami oleh sebagian pelanggan PLN prabayar. 

Penyebabnya dapat bermacam-macam. Di antaranya:

1. Melakukan kesalahan pada saat memasukkan 20 digit token listrik ke kWh meter.

2. Terdapat status permohonan yang belum terselesaikan seperti perubahan daya. 

3. Terdapat keterangan "Periksa" pada layar kWh meter.

4. Sistem meter prabayar sedang dalam tahap pembaruan atau update.

Senior Manager Keuangan Komunikasi dan Umum PLN Unit Induk Distribusi (UID) Lampung, Wahyudi, menjelaskan gagal input token terjadi dikarenakan salah memasukkan 20 digit token ke meter prabayar.

"Jika pelanggan salah memasukkan 20 digit token listrik, pengguna meter prabayar cukup memasukkan kembali 20 digit token dengan benar," terang Wahyudi.

Namun jika gagal input token listrik karena terdapat keterangan "Periksa" atau "Gagal" pada layar kWh meter, pelanggan diminta untuk segera menghubungi PLN.

Ia mengimbau kepada pelanggan PLN pengguna meter prabayar atau token tidak panik jika mengalami kendala atau kegagalan input token listrik ke kWh meter.