Bertransformasi Demi Tingkatkan Pelayanan Pelanggan, PLN UID Lampung Persembahkan Prestasi di HLN 2023

RILISID, Bandarlampung — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung, telah mencatat berbagai pencapaian kinerja dan prestasi hingga bulan September 2023.

Hal itu merupakan buah dari transformasi dan penerapan budaya Akhlak yang telah berjalan selama tiga tahun di PT PLN (Persero).

Torehan kesuksesan tersebut sebagai persembahan terbaik PT PLN (Persero) UID Lampung dalam perayaan Hari Listrik Nasional (HLN) ke-78 yang jatuh pada tanggal 27 Oktober 2023. 

General Manager PLN UID Lampung Saleh Siswanto mengatakan, pihaknya menjalankan amanat pemerintah dalam hal penyediaan energi listrik dengan sebaik-baiknya.

Ditambahkannya, PLN UID Lampung juga telah meningkatkan Rasio Desa Berlistrik dari 99,5 persen di tahun 2022 menjadi 99,74 persen hingga September 2023.

“Alhamdulillah sebanyak 6 desa dan 18 dusun yang tadinya belum berlistrik telah dinyalakan yang didalamnya terdapat 3054 pelanggan. Sisanya ada 7 desa yang belum berlistrik masih dalam proses perijinan. Namun, hingga Desember 2023 nanti akan ada 13 dusun lagi yang siap dinyalakan dengan calon pelanggan sebanyak 373 pelanggan,” terang Saleh Siswanto, Kamis (26/10/2023).

Saleh menambahkan, kesuksesan di bidang penjualan tercermin pada peningkatan penjualan listrik sebesar 3,998 Terrawatt Hour (TWh) pada Bulan September tahun 2022, menjadi 4,278 TWh di bulan yang sama pada tahun 2023.

Sehingga penjualan tenaga listrik tumbuh sebesar 3,96 persen pada September tahun 2022 menjadi 7,01 persen dengan penambahan jumlah pelanggan sebanyak 91799 pelanggan dari September 2022 hingga September tahun 2023.

 “Tren ini menunjukan adanya peningkatan Kinerja PLN salah satunya dalam hal penjualan energi. Hal itu merupakan buah dari tranformasi yaitu transformasi digital yang telah dilakukan PLN pada sektor pelayanan kepada masyarakat,” terang Saleh.

Transformasi digital pada sektor pelayanan kepada masyarakat yang dimaksud oleh Saleh adalah kemudahan pelayanan dan upaya peningkatan kepuasan pelanggan melalui super-app milik PLN yakni PLN Mobile. Dimana masyarakat dapat melakukan permohonan pelayanan PLN melalui smartphone.