Mahasiswa Universitas Teknokrat Gelar Pelatihan Kesekretarisan untuk Siswa SMKN 5 Bandar Lampung

RILISID, Bandar Lampung — Mahasiswa Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK) Universitas Teknokrat Indonesia menggelar kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di SMK Negeri 5 Bandar Lampung, Rabu, 28 Januari 2026.

Kegiatan ini bertujuan meningkatkan keterampilan siswa dalam administrasi perkantoran dan kesekretarisan agar lebih siap menghadapi dunia kerja.

Sebanyak 35 siswa jurusan Manajemen Perkantoran mengikuti pelatihan ini dengan antusias. Para peserta terlibat aktif dalam sesi materi, praktik langsung, hingga diskusi interaktif.

Kegiatan diawali dengan pembukaan dan perkenalan tim pelaksana yang terdiri dari Nadila, Putri Ramadhani, Rahmi Puji Lestari, dan Nur Hana, dengan pendampingan dosen pembimbing M. Ghufroni An Ars, S.Pd., M.Pd.

Tim menyampaikan bahwa pelatihan dirancang tidak hanya memberi teori, tetapi juga pengalaman praktik sesuai kebutuhan kerja modern.

Pelatihan difokuskan pada tiga materi utama. Materi pertama adalah Customer Service, disampaikan oleh Nadila dan Amelia Lau dengan Nur Hana sebagai moderator.

Siswa mengikuti simulasi pelayanan pelanggan melalui roleplay, mulai dari penerapan senyum, salam, sapa (3S), hingga menghadapi tamu dengan keluhan atau permintaan mendesak. Sesi ini melatih komunikasi profesional, empati, dan meningkatkan kepercayaan diri peserta.

Materi kedua membahas Health & Safety at Workplace (K3), disampaikan oleh Rahmi Puji Lestari dan Putri Ramadhani. Siswa dikenalkan pada potensi risiko di lingkungan kerja, seperti penataan kabel, posisi kerja yang tidak ergonomis, serta tata letak peralatan yang kurang aman.