Jelang Hari Buruh, PLN Tingkatkan Kapasitas Yantek Dukung Pelayanan Prima

RILISID, Bandar Lampung — Menjelang peringatan Hari Buruh, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia.

Upaya tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Akademi Yantek sebagai program peningkatan kompetensi bagi petugas pelayanan teknik (Yantek).

Kegiatan yang dilaksanakan pada Kamis (16/4) di Kantor PLN UP3 Metro ini diikuti oleh 55 personel yang terdiri dari pegawai internal dan mitra kerja.

Akademi Yantek menjadi wadah pembelajaran terstruktur untuk meningkatkan kompetensi teknis, pemahaman keselamatan dan kesehatan kerja (K3), serta ketepatan dalam analisis dan penanganan gangguan listrik secara cepat, tepat, dan tuntas.

Assistant Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi selaku Ketua Panitia, Kadarisman, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam menjawab tantangan sistem ketenagalistrikan yang semakin kompleks serta meningkatnya ekspektasi pelanggan terhadap layanan yang prima.

“Melalui Akademi Yantek, kami mendorong standarisasi kompetensi petugas di lapangan agar mampu mengantisipasi dan menangani potensi gangguan, baik akibat faktor teknis, cuaca, maupun eksternal seperti hewan dan vegetasi,” ujar Kadarisman.

Ia menambahkan, penguatan kapasitas tidak hanya berfokus pada aspek teknis.

Namun juga pada pembentukan budaya kerja profesional yang mengedepankan keselamatan, kepatuhan terhadap prosedur, serta adaptif terhadap perkembangan teknologi, termasuk digitalisasi dan penerapan smart grid.

Sementara itu, Manager PLN UP3 Metro, Anas Febrian, menegaskan bahwa petugas Yantek memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam menjaga keandalan pasokan listrik dan kualitas layanan kepada pelanggan.