PLN UID Lampung Apresiasi Pelanggan Lewat Customer Experience Day pada Momen Hari Listrik Nasional

RILISID, Bandar lampung — Menyambut Hari Listrik Nasional (HLN) ke-80, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung menggelar rangkaian kegiatan untuk pelanggan hebat, salah satunya Customer Experience Day sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan setia.

Kegiatan ini dilaksanakan serentak di seluruh unit layanan PLN se-Lampung dengan beragam aktivitas, mulai dari kunjungan langsung ke pelanggan rumah tangga, bisnis, hingga industri, serta pelayanan khusus oleh Manajemen di Kantor Pelayanan.

General Manager PLN UID Lampung, Rizky Mochamad menyampaikan, apresiasi ini merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang andal, cepat, dan dekat dengan pelanggan.

“Hari Listrik Nasional bukan hanya momentum bagi PLN untuk berbenah, tetapi juga untuk mengucapkan terima kasih atas dukungan pelanggan. Melalui Customer Experience Day, kami ingin menghadirkan pengalaman berbeda, mendengarkan masukan pelanggan, sekaligus memastikan layanan PLN semakin mudah diakses melalui aplikasi PLN Mobile,” ujar Rizky.

Dalam kesempatan tersebut, PLN UID Lampung memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan hebat salah satunya pelanggan hebat PLN atas nama Fauzan Aziman, warga Mulyo Jati, Kota Metro ini, menerima hadiah Smart TV sebagai pelanggan disiplin melakukan pembayaran listrik tepat waktu pada tanggal 1 setiap bulannya.

Ia mengungkapkan rasa syukurnya Ketika manajemen PLN hadir dan memberikan apresiasi di kediamannya.

“Saya merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan. Selama ini pelayanan PLN sangat Baik, dan saya kaget dan berterimakasih karena mendapat apresiasi dari PLN ini, membuat saya semakin yakin bahwa menjadi pelanggan yang disiplin itu membawa manfaat. Terima kasih PLN,” ungkap Fauzan.

Helmi Dariah, warga Pringsewu, juga mendapat apresiasi sebagai pelanggan dengan transaksi terbanyak melalui aplikasi PLN Mobile.

Keaktifannya menggunakan fitur PLN Mobile untuk berbagai layanan, mulai dari pembayaran hingga pengaduan, menjadikannya contoh nyata transformasi digital layanan PLN yang semakin diminati pelanggan.

“Saya merasa sangat terbantu dengan PLN Mobile. Semua layanan bisa diakses tanpa harus keluar rumah, cepat, dan transparan. Senang sekali apresiasi ini diberikan, semoga makin banyak masyarakat yang memanfaatkan aplikasi ini,” ujar Helmi.