Hadir di Podcast Rilis.id, Direktur RSUDAM Siapkan Terobosan Jawab Permasalahan Antrean Obat

RILISID, Kota Bandar Lampung — Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) Lampung, dr. Imam Ghozali, menghadiri podcast dengan Rilis.id di kantor yang berlokasi di Jalan Sisingamangaraja, Kota Bandar Lampung, Kamis, (2/10/2025).

Podcast dari program Rilis.id Corner ini mengusung tema, “Transformasi Pelayanan dan Komitmen RSUDAM,” untuk menjawab semua pertanyaan publik.

Direktur menyampaikan, pihaknya sedang mempersiapkan pengelolaan obat berbasis elektronik menjawab permasalahan yang ada.

“Ini masih dalam kajian, keluhan mereka ini ada antrean obat. Nah, kita ada opsi untuk masyarakat Kota Bandar Lampung boleh pulang dan kita hantarkan obatnya,” terangnya.

“Ada lagi yang sedang kita kaji, layanan lebih dari 30 menit kita akan antarkan obatnya. Ini untuk mengurangi keluhan itu,” tambah dia.

RSUDAM menurut Imam Ghozali sedang memilih tenaga yang mau membantu dalam wacana program ini.

“Mudah-mudahan wacana ini bisa terealisasi. Kita juga sedang menghitung biayanya begitu,” katanya.

Selain itu, terkait dengan berbagai keluhan masyarakat, RSUDAM telah menyiapkan kanal aduan langsung maupun berbasis aplikasi.

“Jadi keluhan itu ada langsung dan tidak langsung. Kita sudah menempatkan dua ruangan, di IGD kita punya ruangan untuk menjawab semua keluhan. Di ruangan waiting room juga ada tempat khusus aduan. Kita punya tim untuk merespons dengan baik,” jelas Imam Ghozali.

“Jadi keluhan itu bisa terintegrasi dengan aplikasi nasional, bahkan dari istana bisa memantau. Semua harus kita jawab dengan baik,” sambungnya.