Mahasiswa Universitas Teknokrat Gelar Pelatihan Kesekretarisan di SMKN 1 Bandar Lampung

RILISID, Bandar Lampung — Mahasiswa Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK), Universitas Teknokrat Indonesia melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) di SMKN 1 Bandar Lampung. Kegiatan ini mengusung tema “Pelatihan Dasar Kesekretarisan dan Administrasi Perkantoran” dan dilaksanakan pada Kamis, 15 Januari 2026.

Sebanyak 35 siswa jurusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis mengikuti kegiatan yang berlangsung di lingkungan SMKN 1 Bandar Lampung tersebut. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi dasar siswa di bidang kesekretarisan dan administrasi perkantoran sebagai bekal menghadapi dunia kerja.

Di era kerja modern, profesi sekretaris tidak lagi terbatas pada pekerjaan administratif semata. Sekretaris juga berperan strategis dalam menjaga komunikasi, memberikan pelayanan prima, serta membangun citra profesional sebuah organisasi. Hal inilah yang menjadi dasar pelaksanaan kegiatan PKM oleh mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia.

Dalam pelaksanaannya, mahasiswa didampingi oleh dosen pembimbing Hj. Tien Yulianty, M.Pd. Pelatihan menghadirkan sejumlah materi yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja, di antaranya Kesekretarisan: Peran, Tugas, dan Kompetensi Sekretaris Profesional, Customer Service, serta Penyusunan Surat Dinas.

Materi pertama disampaikan oleh Azzazunda Choibar Lutfi, yang membahas peran strategis sekretaris di lingkungan perkantoran. Dalam sesi ini, siswa dibekali pemahaman mengenai pentingnya keterampilan komunikasi, manajemen waktu, integritas, serta penguasaan teknologi perkantoran sebagai kompetensi dasar sekretaris profesional.

Selanjutnya, materi Customer Service disampaikan oleh Dwi Kartika. Pada sesi ini, siswa diajak memahami pentingnya pelayanan prima dalam administrasi perkantoran, mulai dari cara menyambut tamu, menangani keluhan, hingga menjaga komunikasi yang sopan dan profesional. Materi ini menekankan bahwa kualitas pelayanan menjadi kunci utama dalam membangun citra positif sebuah instansi.

Adapun materi Penyusunan Surat Dinas disampaikan oleh Rini. Melalui sesi ini, siswa dibimbing memahami struktur surat dinas, penggunaan bahasa resmi, serta tata tulis yang sesuai dengan kaidah administrasi perkantoran. Keterampilan penyusunan surat dinas dinilai sebagai salah satu kompetensi wajib bagi tenaga administrasi dan sekretaris profesional.

Selain pemaparan materi, kegiatan PKM ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi dan praktik langsung. Siswa terlibat aktif dalam simulasi pelayanan administrasi serta praktik penyusunan dokumen resmi. Tim pelaksana memberikan pendampingan dan umpan balik secara langsung guna meningkatkan ketelitian, kerapian, serta pemahaman siswa terhadap standar kesekretarisan.

Dosen pembimbing, Hj. Tien Yulianty, M.Pd., menyampaikan bahwa kegiatan PKM ini diharapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi siswa SMK dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja.

“Melalui kegiatan PKM ini, siswa tidak hanya mendapatkan pemahaman secara teoretis, tetapi juga pengalaman praktik yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja. Kompetensi kesekretarisan dan administrasi perkantoran sangat dibutuhkan untuk menunjang profesionalisme di lingkungan kerja modern,” ujarnya.