Digital Box Bank Mandiri, Layanan Perbankan Tanpa Tatap Muka

RILISID, Bandarlampung — Bank Mandiri Area Lampung dalam waktu dekat meng-update layanan perbankan dengan sistem berbasis digitalisasi. 

Sistem ini bernama "Digital Box", yang memungkinkan seluruh layanan perbankan dilakukan, online tanpa tatap muka langsung. 

"Tahun ini kita terapkan di KCP Tanjungkarang Kartini," ungkap Area Head PT Bank Mandiri (Persero) Area Lampung, Yunus Mulia Siregar, saat menerima silaturahmi redaksi Rilisid Lampung, Selasa (15/3/2022). 

Ia mengungkapkan, saat ini sudah ada empat layanan digital box di Jakarta. Yakni di Mal Kota Kasablanca, Mal Central Park, dan Mal Kelapa Gading. Sedangkan di Plaza Indonesia pelayanan bersifat hybrid. 

"Sepenuhnya pelayanan dilakukan digital tanpa ada orang di dalamnya. Kalau hybrid masih menggunakan orang seperti layanan peminjaman yang membutuhkan proses," papar dia. 

Selain itu, ia juga menjelaskan bahwa saat ini eranya kolaborasi. Bukan lagi berbicara kompetisi yang justru saling menjatuhkan. 

Ia mencontohkan, Bank Mandiri dalam memasarkan produk dan layanan perbankan mulai mengajak influencer dalam mengkampanyekan produk-produknya. 

"Mereka yang punya pengikut banyak di media sosial akan mendapatkan keuntungan. Bayangkan sekali iklan saja mereka (influencer) mendapat Rp500 ribu, kalau sepuluh saja kan lumayan menghasilkan," tandasnya. (*)