Tim PKM UTI Gelar Pelatihan Customer Service di SMKS BLK Bandarlampung

RILISID, Bandarlampung — Universitas Teknokrat Indonesia (UTI) telah menggelar kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) sekolah binaan di SMKS BLK Bandarlampung pada Selasa (29/8/2023) lalu.

Ketua Tim PKM UTI S. Samsugi, S.Kom., M.Eng. mengatakan PKM kali ini membahas tentang customer service yang menjadi kegiatan kedua setelah pelatihan Internet of Things (IoT) bagi siswa kelas 12.

"Kegiatan ini membahas materi tentang bagaimana melakukan pelayanan yang prima terhadap pelanggan bagi tenaga kependidikan di SMKS BLK Bandarlampung. Materi ini disampaikan oleh Muhammad Fitratullah S.S., M.A.," ujar Samsugi dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (2/9/2023).

Ada pun tim PKM Universitas Teknokrat terdiri dari Styawati, S.T., M.Cs., M. Fitratullah, S.S., M.A, Feby Amanda, Dian Tri Saputra, Chafizd Chafizd. Ketiga nama terakhir merupakan perwakilan mahasiswa.

"Kami mengucapkan banyak terima kasih kepada Rektor Universitas Teknokrat Indonesia Dr. HM Nasrullah Yusuf, S.E., MBA yang telah mendukung kegiatan ini sehingga dapat terlaksana dengan baik," ucap Samsugi.

Sementara itu, Wakil Rektor UTI Dr. H. Mahathir Muhammad, S.E., M.M. mengapresiasi kegiatan PKM yang telah dilakukan dosen Universitas Teknokrat.

"Selama ini sudah puluhan sekolah di Lampung menjadi tempat PKM Universitas Teknokrat," katanya.

Mahathir menambahkan saat ini Universitas Teknokrat Indonesia mendapat kepercayaan dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud) melakukan pendampingan program SMK pusat keunggulan oleh perguruan tinggi di Lampung.

"Kepercayaan ini tak lepas dari aktifnya kampus UTI dalam melaksanakan pengabdian pada masyarakat," ucapnya. (*)