Sinyal Indosat dan Tri Alami Gangguan, Pihak Provider Sampaikan Permohonan Maaf

Dicek melalui situs Downdetector, didapati memang jaringan Indosat dan 3 sedang mengalami masalah. Berdasarkan laporan di Downdetector, baik 3 dan Indosat gangguan dalam waktu bersamaan yakni pada jam 19.27 WIB malam dengan laporan mencapai 7 ribuan.

Sontak pengguna Indosat dan 3 banyak yang marah dan bertanya-tanya kenapa ponsel dan perangkat mobile mereka tidak mendapatkan sinyal.

"Oalahh ternyata indosat lagi error toh..Hmmmmm," ujar @M****.

"Kirain aku doang yg susah sinyal ternyata dimana2 juga lagi error sinyal Tri, parah banget ni Indosat," kata @t**** di media sosial X Twitter.

Pernyataan Resmi Indosat

Indosat Ooredoo Hutchison buka suara perihal gangguan jaringan yang dialami oleh para pengguna, Jumat (26/1/2024). Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengakui bahwa saat ini memang sedang terjadi gangguan layanan data IOH.

Indosat Ooredoo menyampaikan permohonan maaf atas dampak gangguan yang dirasakan para pelanggan. Namun begitu, Steve belum menjelaskan secara rinci penyebab gangguan jaringan yang terjadi.

"Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera," tuturnya.

Steve mengimbau kepada pengguna Indosat untuk mencoba layanan data Indosat secara berkala. Jika masih menemukan permasalahan, pelanggan IM3 dan Tri diminta untuk segera menghubungi layanan pelanggan. (*)